Apresentação
A Manfra Soluções e Corretagem de Seguros Ltda., inscrita no CNPJ 65.250.277/0001-18, valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece, em conformidade com a Lei Geral de Proteitação de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais dados pessoais coletamos?
Para a prestação dos nossos serviços de cotação e intermediação de seguros, coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço.
- Dados Específicos para Cotação de Seguros:
- Veículos: Informações sobre veículos (marca, modelo, ano, placa, chassi, etc.) para cotação de seguro automotivo.
- Saúde: Dados de saúde (histórico médico, condições pré-existentes, etc.) para cotação de seguros de saúde ou vida, quando estritamente necessários e com seu consentimento explícito.
- Financeiros: Dados financeiros (renda, informações bancárias, etc.) para análise de perfil e cotação de seguros que demandem essa informação.
2. Como coletamos seus dados?
Coletamos seus dados pessoais através de diversas interações, incluindo:
- Formulários no nosso site: Ao preencher formulários para solicitar cotações, contato ou informações.
- Formulários em plataformas de redes sociais: Como formulários de lead no Facebook.
- Comunicação direta: Por e-mail, WhatsApp ou telefone, quando você entra em contato conosco.
3. Qual a finalidade da coleta dos seus dados?
A coleta dos seus dados pessoais tem como principal objetivo:
- Geração de Cotações de Seguro: Utilizar as informações fornecidas para realizar cotações de seguros personalizadas junto às seguradoras parceiras, de acordo com suas necessidades e perfil.
- Contato e Comunicação: Entrar em contato para apresentar as cotações, tirar dúvidas, fornecer suporte e manter você informado sobre o andamento dos seus pedidos.
- Melhoria dos Serviços: Analisar dados de uso para aprimorar nossos serviços, produtos e a experiência do usuário em nosso site.
- Marketing e Campanhas: Com seu consentimento, utilizar seus dados para enviar comunicações sobre produtos, serviços e promoções que possam ser do seu interesse.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
Seus dados pessoais são compartilhados estritamente com:
- Seguradoras Parceiras e Regulamentadas: Para que possam realizar as cotações e emitir as apólices de seguro. O compartilhamento ocorre apenas com seguradoras devidamente regulamentadas e que também se comprometem com a proteção de dados.
- Provedores de Serviços: Podemos compartilhar dados com empresas que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como provedores de hospedagem de site, ferramentas de marketing e análise de dados, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e proteção de dados.
- Autoridades Legais: Em cumprimento a obrigações legais ou regulatórias, ou em resposta a ordens judiciais ou de autoridades competentes.
5. Como seus dados são armazenados e protegidos?
Os dados coletados pela Manfra Seguros são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e controlado. Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Entre as medidas de segurança adotadas, destacam-se a criptografia de dados, firewalls, controle de acesso baseado em privilégios e monitoramento contínuo dos sistemas. Nossos colaboradores são treinados para manusear dados pessoais de forma ética e em conformidade com a LGPD.
6. Por quanto tempo seus dados são armazenados?
Os dados pessoais são armazenados pela Manfra Seguros pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação dos serviços de cotação e intermediação de seguros, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, a execução de contratos e o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver necessidade de manutenção para as finalidades mencionadas ou outras bases legais que justifiquem sua retenção.
7. Quais são os seus direitos como titular dos dados?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento: Saber se a Manfra Seguros trata seus dados pessoais.
- Acesso aos dados: Obter informações sobre quais dados são tratados e como.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a alteração de seus dados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Caso identifique alguma irregularidade no tratamento.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Saber com quem seus dados foram compartilhados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Ser informado sobre as implicações de não consentir com o tratamento de dados.
- Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail: contato@manfraseguros.com.br.
8. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Sim, nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar o desempenho das campanhas de marketing e a experiência dos usuários. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos permitem reconhecer seu dispositivo e coletar informações sobre sua navegação. Isso nos ajuda a entender suas preferências, personalizar o conteúdo, oferecer anúncios relevantes e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Dados de Crianças e Adolescentes
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Caso tenhamos conhecimento da coleta de dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações.
10. Contato para Dúvidas sobre Privacidade
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: contato@manfraseguros.com.br
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.